Aviso de Privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Responsable de tus datos

Francisco Rene Castro Gallegos, con nombre comercial HealTech, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio: Calle Gandhi, Plaza Tecnológico, Local 1-2, San José del Cabo, Baja California Sur, C.P. 23407, México. Contacto: dr.castro@healtech.mx, +52 624 199 72 57.

Qué datos recolectamos

Por el formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o durante la atención podemos recabar datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo y lugar de la visita).

También podemos recabar datos sobre tu estado de salud, como síntomas, antecedentes, estudios y tratamientos. Estos son datos personales sensibles y solo los tratamos con tu consentimiento expreso. Si la atención es para un menor o para alguien que no puede decidir, quien lo represente da el consentimiento.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Responder tu solicitud y confirmar disponibilidad.
• Coordinar y prestar la atención médica, de enfermería, laboratorio u otro servicio solicitado.
• Integrar y conservar tu expediente clínico.
• Comunicarnos contigo sobre tu atención y gestionar el pago.

Finalidad que requiere tu consentimiento y no es necesaria para el servicio:

• Medir las visitas al sitio con Google Analytics. Solo ocurre si aceptas en el aviso de cookies, y rechazarlo no afecta la atención.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos datos personales. Tus datos solo los conoce el personal de HealTech que interviene en tu atención. Cuando tu atención lo requiere, los compartimos con los laboratorios, farmacias, hospitales o servicios de traslado que participen en ella. También los entregamos a una autoridad cuando la ley lo exige.

Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Netlify (sitio y formulario de contacto), Google (correo) y WhatsApp (mensajes). Pueden tratarlos fuera de México, incluso en Estados Unidos. Si aceptas la analítica, Google recibe los datos de navegación descritos en "Cookies y tecnologías de rastreo".

Cuánto tiempo los conservamos

El expediente clínico se conserva por lo menos cinco años desde el último acto médico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012. Los demás datos se conservan solo mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso o para cumplir la ley.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos en cualquier momento. Las solicitudes las atiende el Dr. Rene Castro. Escribe a dr.castro@healtech.mx e incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
• Una identificación tuya y, si aplica, de tu representante y su acreditación.
• El derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere.
• Para rectificar, el cambio que pides y un documento que lo respalde.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si el caso lo justifica. Te entregaremos la información por correo electrónico o en copias simples. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrar costos de reproducción, copias o envío.

Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o divulgación de tus datos escribiendo a dr.castro@healtech.mx, con los mismos datos de una solicitud ARCO. Te responderemos en los mismos plazos. La revocación no aplica a lo ya realizado, y puede impedir que sigamos dándote el servicio. Algunos datos deben conservarse por obligación legal.

Medidas de seguridad

Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos de daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos Google Analytics, un servicio de Google, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Mientras no aceptes, este sitio no coloca cookies ni carga scripts de analítica o publicidad de terceros.

Si aceptas, Google Analytics coloca cookies (_ga y _ga_*, que pueden durar hasta dos años) y recaba las páginas que ves, cómo llegaste a este sitio, tu ubicación aproximada y el tipo de dispositivo y navegador. Como las direcciones de las páginas nombran nuestros servicios, esto puede mostrar qué servicios consultaste. Lo usamos solo para contar visitas y mejorar el sitio. Google puede tratar estos datos fuera de México, incluso en Estados Unidos, conforme a su propia política de privacidad. Desactivamos las funciones publicitarias de Google, y lo que escribes en el formulario de contacto no se envía a Google Analytics.

Tu navegador guarda tu decisión, sea cual sea, para no preguntarte en cada página. Puedes cambiarla cuando quieras con "Preferencias de cookies", al final de cada página. Si retiras tu consentimiento, la medición se detiene y las cookies se eliminan.

Al tocar un enlace de WhatsApp o "Cómo llegar", sales de este sitio hacia WhatsApp o Google Maps, donde aplican sus propias políticas de privacidad.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de arriba.

Autoridad

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.